Intervisie, coaching of supervisie: 

wat kies je als HR?

Intervisie - wanneer je wilt investeren in groepsleren en reflectievaardigheden binnen de organisatie.

Coaching - bij individuele ontwikkelvragen die gaan over de professionele ontwikkeling van medewerkers.

Supervisie - als beginnende professionals structurele, deskundige begeleiding nodig hebben bij hun beroepsontwikkeling. 

Supervisie, coaching en intervisie hebben veel raakvlakken met elkaar, maar dienen toch echt een ander doel. Supervisie richt zich voornamelijk op het vakinhoudelijk begeleiden van jonge professionals, waar coaching is gericht op de individuele begeleiding. Binnen coaching is er vaak 1-op-1 begeleiding waarbij de beginsituatie specifiek één concrete vraag of doelstelling heeft. 

Intervisie gaat over collegiale reflectie. Daarbij richten we ons op groepsleren en het inbrengen van casuïstiek vanuit de praktijk. 

Een nieuwe manager twijfelt aan zijn leiderschapsstijl en durft geen beslissingen meer te nemen. Hij merkt dit zelf, maar de signalen komen voornamelijk uit zijn team. Hij klopt bij je aan om te vragen wat hij nu moet doen, want hij verliest het plezier in zijn werk. 

Coaching → dit is een individuele ontwikkelvraag rondom zelfvertrouwen en gedrag, geen vakinhoudelijke kwestie. 

Een casemanager loopt erin vast dat er veel zware, emotioneel belastende dossiers zijn en verliest de verbinding met zijn werk.

Supervisie → deze vraag is gericht op reflectie op de beroepshouding bij emotioneel zwaar werk. Dit kan 1-op-1 besproken worden of in een kleine groep. Voorwaarde is dat de supervisor vakinhoudelijke kennis heeft om deze vraag te beantwoorden. 

Jouw consulententeam pakt vergelijkbare casussen allemaal anders aan. Er ontstaat verwarring en gepraat over de werkwijze, maar ook irritatie naar elkaar toe. Je hoort tussen de regels door dat ze behoefte hebben aan duidelijkheid. 

Intervisie → deze vraag speelt in het hele team/de hele groep. Intervisie zorgt ervoor dat de onbesproken problemen binnen het team op tafel komen te liggen en dat collega's van elkaar leren op basis van hun eigen casuïstiek. 

Een leidinggevende heeft moeite met het geven van feedback aan zijn teamleden. Ook merkt ze dat het aangaan van moeilijke gesprekken een steeds hogere drempel opwerpt. 

Coaching → Dit is een persoonlijke vraag waarbij iemand behoefte heeft aan het aanleren van nieuwe vaardigheden en/of gedragsverandering.

Meerdere mensen uit het team komen naar je toe met eenzelfde soort vraag of dilemma. Ze hebben het er eigenlijk nooit met elkaar over omdat er geen tijd of ruimte voor is. 

Intervisie → Je creëert een vaste structuur om dit wel te doen en zorgt dat men op een effectieve manier niet alleen problemen opwerpt, maar ook de oplossingen met elkaar bespreekt en daar sterker uitkomt als persoon en als team/organisatie.

Veel organisaties willen intern intervisie-begeleiders opleiden. Dat kan en zeker in organisatie met meer dan 150 medewerkers, is dat kostentechnisch een goede afweging om te maken. Echter zien we dat de meeste medewerkers én organisaties het nodig hebben om minimaal één traject externe begeleiding te krijgen. 

Weten waarom precies? Dat hebben we uitgebreid uitgelegd op deze pagina.