Interne vs. externe intervisie-begeleiders

Voor- en nadelen voor HR

Als HR is het jouw taak om intervisie voor je team of organisatie te regelen. De mogelijkheden zijn eindeloos, maar waar let je op? 

Kies voor het inhuren van een externe intervisie-begeleider wanneer intervisie helemaal nieuw is in de organisatie en wanneer je snel wil starten. Ook wanneer je intervisie wil opzetten voor één of enkele groepen (tot ongeveer 10 groepen) is het verstandig om een externe intervisie-begeleider in te huren. 

Het intern opleiden van intervisie-begeleiders is relevant wanneer je langdurig intervisie wil inzetten als onderdeel van de organisatiecultuur of meer dan 10 groepen hebt. Let wel altijd op wie je opleidt en wie als begeleider op de groep wordt gezet. Je wilt de veiligheid waarborgen in de groepen zodat ook gevoelige onderwerpen besproken kunnen worden.

We zien in veel gevallen een hybride vorm van externe inhuur en intern opleiden van intervisie-begeleiders. Voor het managementteam, directieteam of het bestuur wordt vaak een externe begeleider ingezet, terwijl voor de reguliere teams interne begeleiders worden opgeleid. 

Hieronder hebben we speciaal voor HR-specialisten de afwegingen gezet. Deze afwegingen komen in onze gesprekken naar voren en zullen we ook zorgvuldig met je bespreken wanneer je twijfelt over de inzet van intervisie binnen jouw organisatie. 

Kosten op korte versus lange termijn 

In de meeste gevallen wordt er direct naar de kosten gekeken. Het is minstens zo belangrijk om naar de hele investering te kijken. We beginnen altijd met het doel. Past daar überhaupt intervisie bij? Of is coaching of supervisie een betere manier om jouw doel te bereiken? Weten welke vorm het beste past? Lees hier verder.

Zodra het doel helder is, kunnen we kijken naar de mogelijkheden van een intervisie-traject. Wij hebben niet als doel om jarenlang in jouw organisatie te blijven. Het is ons te doen om het goed neerzetten van intervisie, het opstarten van de intervisiegroepen tot wanneer dat nodig is en daarna het overdragen van de begeleiden aan intern opgeleide begeleiders. 

In de meeste gevallen is een hybride vorm dus aan te raden en kostenefficiënt op de lange termijn. Alleen intern opleiden kost tijd en geld en heeft niet altijd de gewenste productiviteit. Bij minder dan 5 groepen is het sowieso voordeliger om een externe intervisie-begeleider in te huren.

Tijd tot inzetbaarheid 

Het intern opleiden van collega's tot intervisie-begeleiders kost doorgaans 3 tot 6 maanden, inclusief de oefentijd onder begeleiding intervisie-begeleiders. Als er acute behoefte ligt (bijvoorbeeld door accreditatie-verplichtingen of bij/na een reorganisatie), kun je deze tijd beter overbruggen met een externe begeleider. Ook of misschien wel juist als je op termijn wel intern wil opleiden. 

Vakkennis en ervaring

Interne opgeleide begeleiders hebben de vakkennis van het vak en de organisatie. Dat kan voordelig zijn, maar ook een valkuil. Daardoor verzandt intervisie vaak in een gezellige praatgroep, gezeur tegen de laag boven de intervisiegroep of casuïstiekbespreking in plaats van reflectie. Een goede opleiding én bijscholing is vereist om de kwaliteit van intervisie hoog te houden. 

Externe begeleiders hebben geen vakkennis of organisatiekennis. Dat maakt dat zij objectief zijn en kunnen sturen op diepgaande reflecties. Daarnaast houden zij kennis en vaardigheden up to date wanneer ze aangesloten zijn bij een netwerk of organisatie die zich specifiek richten op intervisie. Zeker bij complexe vraagstukken of organisatieveranderingen is dit aan te raden.

Objectiviteit en veiligheid 

Interne begeleiders die ook collega (of soms zelfs leidinggevende) zijn, lopen het risico dat deelnemers in de intervisie zich minder vrij voelen om kwetsbare zaken te bespreken. Denk bijvoorbeeld aan een hoge werkdruk en mogelijke uitval. Het is makkelijker om dit met een externe begeleider te bespreken dan iemand die de deelnemer hier mogelijk op kan afrekenen. Dit weegt het zwaarst bij complexe en gevoelige onderwerpen zoals onderlinge conflicten of integriteitskwesties. 

Beschikbaarheid en planning 

Een grote afweging is planning en beschikbaarheid. We zien in veel organisaties dat intervisies stoppen of teruglopen in opkomst omdat er snel wordt overgegaan op de waan van de dag. Intervisie verdwijnt dan naar de achtergrond. Een externe begeleider zorgt ervoor dat intervisie hoger op de agenda komt waardoor opkomst én opbrengst worden verhoogd. 

Onderhoud van vaardigheden 

Externe begeleiders houden zelf vakbekwaamheid op peil omdat het zijn vak is. Een interne begeleider heeft een bewuste investering nodig: opleiding, bijscholing en intervisies met andere begeleiders om scherp te blijven. Daarnaast is het noodzakelijk dat er voldoende praktijkervaring is en blijft. Een jaar stilzitten is funest voor de vaardigheden van intern opgeleide begeleiders. Zonder die investering verwatert de kwaliteit van interne begeleiding na verloop van tijd. 

Schaalbaarheid 

Eén intern opgeleide begeleider kan meestal niet meer dan een handvol groepen aan naast het eigen reguliere werk. Bij geen grote vraag of en wisselende vraag, is externe inhuur flexibeler omdat je direct kunt op- of afschalen zonder extra interne capaciteit vrij te maken.

Heb je snel een intervisie-begeleider nodig of slechts een handvol groepen die intervisie gaan doen? Dan is externe inhuur de beste keuze. Op het moment dat er structureel meerdere groepen, in een vast ritme intervisie nodig hebben én is er tijd en ruimte voor opleiding? Dan kun je overwegen of je intern wil opleiden. 

In veel gevallen zien wij een hybride vorm en daar is onze insteek volledig op aangepast. We starten met het schrijven van een beleidsplan rondom intervisie voor de komende 3 tot 5 jaar. Daarna is er eerst externe begeleiding zodat de intervisie-groepen zorgvuldig worden opgestart. Paralel worden mensen intern opgeleid en de begeleiding wordt overgedragen. Tot slot blijven we als partner verbonden aan de organisatie om te monitoren en de opgeleide intervisie-begeleiders bij te scholen en problemen snel te ondervangen. 

Het voordeel hiervan is dat we kunnen inspringen op het moment dat er opgeschaald moet worden of dat er problemen zijn die we snel kunnen ondervangen. Wil je hier over sparren omdat je niet zeker bent van jouw stappen? Plan een kennismaking in om te onderzoeken wat het beste past bij jouw doel en organisatie.